118 horas por semana sem ninguém para responder
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A sua empresa atende 50 horas por semana. A semana tem 168.
Não é crítica, é conta. Comercial das 8h às 18h, de segunda a sexta, dá 50 horas no ar. As outras 118, quem chega no seu WhatsApp fala sozinho.
E o cliente não escolhe a hora de decidir. Ele resolve pesquisar às 22h de um domingo, manda mensagem, não recebe nada, e na segunda-feira já falou com outro.
Não estou dizendo para ninguém trabalhar de madrugada. Estou dizendo que dá para a conversa não morrer: o que é objetivo é respondido na hora, e o que precisa de gente fica marcado para a manhã seguinte já com nome, assunto e contexto.
Quer saber o que, no seu caso, dá para responder sem você? Chama no direct.
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